Chouchoutez vos clients fidèles pour créer une relation durable !

Vous gardez la main sur l’application des remises fidélité directement via votre logiciel : automatiques ou non, par critères de sélection, par choix d’une remise à appliquer, d’une durée de validité ou de types d’avantages…

Créez des coupons avec ciblages

Créez des abonnements

Gérez les points fidélité

Remisez certaines prestations

Apprenez à mieux connaître vos clients pour mieux les fidéliser

Consultez les fiches clients du logiciel Media Coif pour visualiser en un clin d’oeil toutes les informations d’un client de manière détaillée :

  • Informations générales (nom, téléphone, date de naissance, …),
  • Typologie du client (de passage, régulier, avec carte de fidélité),
  • Autres caractéristiques personnalisables du client,
  • Ajout de fichiers joints (diagnostics, photos, fiches techniques, …).

Grâce à l’historique sur votre logiciel de coiffure, vous connaissez toutes les prestations antérieures, leurs détails (collaborateurs, factures, remises, achats, panier, fréquence…), et augmentez ainsi vos chances de fidéliser votre client.

Sélectionnez votre type de fidélisation parmi 15 possibilités

Quels que soient les moyens que vous mettez en oeuvre pour fidéliser votre clientèle au sein de votre salon de coiffure, votre logiciel s’adapte et vous propose une multitude de possibilités pré-programmées. Parmi les types de fidélisation, vous trouvez :

  • Des abonnements pré-paramétrés selon vos critères (prestations, paiements, …),
  • La fidélisation selon le profil (nombre de points, nombre de visites, …),
  • La programmation des remises (nouveau client, nouveau produit, ...),
  • La mise en place d’un système de parrainage.

Naturellement, vous gardez la main sur chacun des programmes de fidélité et décidez quand les appliquer ou non.

Fidéliser, c’est être généreux de petites attentions

Les modules complémentaires Fidélité et Couponing permettent à votre salon de coiffure d’établir une relation de confiance avec vos clients. Vous déterminez ainsi, directement dans votre logiciel, les actions qui se déclenchent pour chaque client en fonction des évènements   :

  • Remises sur la carte de de fidélité,
  • Coupons selon un ciblage précis (homme, femme, de passage, …),
  • Coupons sur critères pré-définis (montant du ticket, anniversaire, …),
  • Ajout de fichiers joints (diagnostics, photos, fiches techniques, …).

Les coupons sont imprimés sous forme de tickets de caisse,en valeur ou en pourcentage, et peuvent être applicables sur des services ou des produits

Découvrez les autres fonctionnalités du logiciel FIDUCIAL Média Coif