INTÉRESSÉ(E) ?
Un navigateur est un logiciel qui permet de consulter des pages web. C’est le traducteur du code HTML derrière une page web. C’est cette traduction qui vous permet de voir les éléments qui constituent le site web. (image, texte, animation…)
Un moteur de recherche est un site internet qui sert à effectuer vos recherches sur le web. La recherche sur un moteur peut se définir comme une requête, se définissant comme une interrogation d’une base de données.
Le DMS (Dealer Managment System) ou le logiciel automobile est l’allié informatique qui permet aux garagistes d’optimiser la gestion de l’ensemble de leurs activité. (atelier, magasin ,VN/VO, pilotage, aide à la decision, marketing, communication, interfaces constructeur, outil de chiffrage, catalogue éléctronique, comptabilité…)
L’homologation d’un DMS automobile est une certification fournie par un constructeur pour équiper son. Cette recommandation est liée à la conformité du logiciel automobile en fonction des besoins métiers des agents de marque.
L’acronyme SaaS désigne « Software as a Service » ou « logiciel en tant que service » en français. Ce sigle fait référence au logiciel accessible depuis un navigateur avec une simple connexion internet. Dans nos usages digitaux quotidien, l’utilisation du SaaS est omniprésente. Les services de messagerie personnelle (mail) et les réseaux sociaux que nous utilisons sont des logiciels SaaS.
Le terme RGPD fait référence à un règlement qui régule l’utilisation des données personnelles des internautes sur le territoire européen.
Les données (DATA), sont des informations sur vos clients, prospects et leurs véhicules qui sont utiles pour votre entreprise et votre business. Grâce à une analyse pertinente et performante de ces informations, vous êtes en mesure de prendre des décisions agiles.
La cybersécurité est l’ensemble des moyens qui servent à assurer la sécurité des données informatiques d’une entité.
: Google My Business est le service qui fait apparaitre les fiches des entreprises sur le moteur de recherche. Cette fiche vous permet de mettre en avant vos horaires d’ouverture, vos coordonnées, votre localisation… C’est aussi elle qui permet à vos clients de laisser des avis sur votre garage. C’est l’un des dispositifs qui vous permet de tirer profit du digital en tant que réparateur automobile.
Google Ads est le service de régie publicitaire du moteur de recherche. Ce service permet de faire la promotion de votre garage automobile en fonction de certains mot clés. Les sites mis en avant grâce à cette fonctionnalité apparaissent en premier sur les pages de résultats et comprennent la mention annonce.
Un KPI ou Key Performance Indicator est un indicateur clé de performance. C’est un outil d’aide à la décision et donc au pilotage.
Le pilotage est a pour objectif de contrôler les performances d’une entreprise, à prendre les bonnes décisions. Il s’appuie sur divers outils : KPI, Indicateur clés, Tableaux de bords).
Le taux d’engagement est un indicateur clé de performance web qui cherche à mesurer l’engagement de votre cible vis-à-vis d’une campagne marketing. Il vous permet donc de savoir ce qui suscite de l’intérêt pour votre cible.
Le taux de conversion est un indicateur clé de performance web. Il mesure la proportion de visiteur sur votre site web réalisant une action précise par rapport au nombre total de visiteur.
La marge est un calcul qui donne la différence entre le prix de ventes d’un bien ou d’un service et son cout. C’est le chiffre d’affaires que vous percevez sur la vente d’un bien ou d’un service.
Le taux horaire est un calcul qui permet de mesurer le cout d’une heure de travail pour un salarié.
Un business plan est un document officiel qui définit les objectifs qu’une entreprise souhaite atteindre. Le document fait part des moyens ou méthodes utilisés pour atteindre les objectifs ainsi que les délais impartis à la réalisation du projet.
Les interfaces sont des passerelles par lesquelles des flux d’informations s’échangent pour communiquer avec les outils indispensables des constructeurs. (Tarifs barèmes en fonction du constructeur, tarification des pièces…).
Le marketing prédictif est un outil d’aide à la vente. C’est un outil qui permet d’anticiper les comportements de vos clients à l’aide des données que vous avez préalablement collectés. Le module de marketing prédictif CLIENSCIA au sein de votre DMS est un véritable générateur de croissance
Le mailing est un processus de prospection et de fidélisation auprès de vos prospects ou clients par voie électronique (mail).
Le référencement est l’ensemble des techniques qui visent à améliorer la position d’un site internet sur les pages de résultats des moteurs de recherche.
Le mot clé sur le web fait référence au texte que les internautes tapent dans la barre de recherche pour obtenir une réponse. Le mot clé n’est pas obligatoirement un mot isolé et peut se composer de plusieurs mots.
Le référencement dit gratuit. Il est question d’optimiser la visibilité de votre site web en construisant ou en modifiant son contenu en fonction des mots clés que votre cible est susceptible de rechercher sur un moteur de recherche.
Le référencement payant. Il s’agit dans ce cas d’une simple publicité qui fera monter votre site web en haut des résultats de recherche avec la mention annonce.
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