Intégré à une palette d’outils innovants, FIDUCIAL Vulcain Access répond aux besoins métiers des professionnels de l’automobile

Avec son ergonomie étudiée et ses fonctionnalités innovantes basées sur de nouvelles technologies, V-DMS, votre outil de gestion automobile, vous assure une performance d’utilisation et un gain de temps considérable.

Une palette d'outils innovants

Une interface simple et intuitive

Une gestion personnalisée

  • Vue d’ensemble des données clients, véhicules des opérations détaillées de chaque visite
  • Accès à l’historique des opérations (devis, OR, facture, chiffrage)
  • Accueil clients et création OR sur Tablet PC
  • Communication : SMS, e-mail, courrier
  • Préserve, sécurise et développe le capital client/prospect grâce au module GRC
  • Envoi des offres de services personnalisées aux clients et prospects de votre choix
  • Anticipation du besoin client
  • Génération automatique d’un OR de réparation, statistiques par assureur, expert et type de sinistre
  • Interface avec des outils de chiffrage
  • Process “CAR” COVEA
  • Interface avec les outils de gestion peinture
  • EDI- DARVA
  • Gestion du planning véhicules
  • Édition de bon de prêt automatisée
  • Commande de véhicules par lot
  • Répartition des frais par véhicule
  • Suivi des livraisons et des marges
  • Indicateur d’activité par profil utilisateur
  • Tableaux de bord et statistiques
  • Simulation des marges
  • Tableaux prévisionnels
  • Lecture en temps réel de l’évolution du chiffre d’affaires et édition de Tableaux de bord
  • Potentiel prévisionnel de l’atelier
  • Prise de rendez-vous
  • Plan de charge automatisé
  • Saisie pointeuse intégrée
  • Tableau de bord de la productivité de l’atelier
  • Gestion des compagnons
  • Fiche article détaillée
  • Réapprovisionnement automatique ou manuel
  • Entrées en stock et inventaires par terminal portable
  • Tableau de suivi de commande
  • Statistiques et alertes
  • Saisie des articles en mode clavier ou lecteur code-barres
  • Gestion du dépôt-vente
  • Facture cumulée (reprise ancien véhicule, vente, carte grise)
  • Édition des principaux CERFA
  • Outils de cotation et simulation des marges
  • Alertes stock véhicules
  • Publication sur des sites internet
  • Édition Fiche Hall
  • Répartition des frais par véhicule
  • Suivi des livraisons et des marges
  • Gestion de la fonction Apporteur d’Affaire
  • Comptabilité générale, auxiliaire et analytique intégrée et mise à jour en temps réel
  • Large palette de services pour automatiser et fiabiliser les process
  • Référentiel véhicule
  • Informations carte grise
  • Déclaration du véhicule en préfecture
  • Cotations VO et frais de remise en état

Une intégration des outils optimisée : Métiers, Constructeurs, Réseaux

  • Catalogues électroniques de pièces
  • Tarifs, barèmes
  • Cotation VO et FREVO
  • Export et publication VO
  • MiSIV
  • Outils de chiffrage
  • FNA - Carte grise
  • Carnet d’entretien véhicule
  • Interfaces constructeurs parfaitement intégrées
  • Maîtrise des budgets informatiques
  • Compétence et réactivité du service assistance logiciel et maintenance matériel
  • Conseil et expertise pour l’évaluation et l’amélioration de votre rentabilité
  • Interlocuteurs FIDUCIAL Informatique dédiés

V-CONNECT : Rendez votre garage visible sur internet pour de nouvelles opportunités de business !

  • Surveillez les visites de votre site internet (nombre de visites, nombre de clics, ...)
  • Bénéficiez d'un service sur mesure et d'une assistance Hotline
  • Soyez visible sur Internet au niveau régional et national
  • Donnez la possibilité à vos clients et à vos prospects de vous trouver facilement
  • Communiquez efficacement avec vos clients à travers des outils innovants
  • Animez votre activité sur internet en mettant en ligne des promotions, des invitations...
  • Facilitez la prise de rendez-vous pour vos clients et prospects : demandes de rendez-vous et de devis en ligne 24h/24h
  • Mettez à disposition une plage horaire atelier disponible, et ainsi améliorez votre taux de remplissage
  • Publiez vos VO sur le site en automatique, depuis le DMS et ainsi rajoutez une vitrine supplémentaire à votre activité VO

V-ACTIV : Vérifications, observations et commentaires sur le véhicule se font directement avec le client dans votre garage, et se retrouvent sur l’OR imprimé.

Grâce au module V-Activ, les informations sont accessibles en temps réel lorsque vous faites l’état du véhicule avec votre client. De plus, vous disposez d’une tablette de réception mobile, multi marques et multi réseaux. Fini les papiers, crayons et les allers-retours entre la voiture et la banque d’accueil ! Diagnostiquez rapidement l’état du véhicule, en toute transparence avec votre client.

  • Chiffrage des opérations (forfaits DMS ou outils de chiffrage)
  • Etablissement des estimations
  • Signature électronique
  • Envoi du devis par courrier électronique
  • Identification du client et de son véhicule Visualisation des historiques des opérations
  • Ouverture de l’ordre de réparation
  • Tour du véhicule avec le client
  • Diagnostique de l’état du véhicule
  • Identification des opérations à réaliser
  • Identification des opérations complémentaires
  • Identification des futures opérations à réaliser dans les 3, 6, 12 mois

Fluidité

Navigation tablette intuitive

Informations client, véhicule, pièces, main d’œuvre et tarifs, accessibles en temps réel sur la tablette depuis votre logiciel de gestion et les outils de chiffrage

Signature électronique du client

Envoi du devis par e-mail ou SMS depuis la tablette

Transparence

Le diagnostic visuel du véhicule se réalise avec le client

Prise de notes et réalisation du devis en temps réel

Efficacité

Temps de réception réduit

Aucune étape du tour de véhicule n’est oubliée

Réalisation d’opérations complémentaires

Augmentation du volume des ventes additionnelles

V-FIDELITE : Bénéficiez chaque mois de 3 nouvelles campagnes, clé en main à destination des clients de votre garage automobile.

Validez la proposition des campagnes

  • Et les communications sont envoyées automatiquement à vos clients !

Créez vos propres campagnes

En fonction des types de clients, des marques de véhicules, des zones géographiques, des opérations etc…

  • Révisions kilométriques
  • Questionnaires de satisfaction
  • Contrôles techniques
  • Offres promotionnelles
  • Invitations aux portes ouvertes

Mesurez l’efficacité de vos campagnes

  • Le nombre d’entrées en atelier suite aux campagnes
  • Le CA généré
  • La part de CA généré par vos campagnes sur le total CA atelier
  • Le panier moyen campagne
  • Les indicateurs clés de votre activité marketing

Efficacité

Envoyez vos campagnes en 5 minutes

Transformez votre temps administratif, en temps utile client

Visualisez à tout moment l’efficacité de vos campagnes

Activité

Augmentez le nombre des entrées atelier

Prise de notes et réalisation du devis en temps réel

Rentabilité

Optimisez le taux d’occupation de votre atelier

Optimisez le taux d’occupation de vos compagnons

Mesurez précisément l’investissement de l’activité marketing, et l’évolution de votre activité.

Capital client

Améliorez la satisfaction de vos clients

Anticipez le besoin client et ainsi préservez votre capital

Augmentez votre taux de fidélisation.