Depuis 2021, La Direction des Services de FIDUCIAL INFORMATQIUE est certifée « QUALIOPI » pour les actions de formation. Cette certification atteste de la qualité du processus mis en œuvre par notre organisme et permet le financement de nos prestations de formation par des organismes collecteurs (OPCO, Agéfos, Fafih…).
Novembre 2021 : Certificat initial
Mars 2023 : Audit Surveillance
Novembre 2024 : Renouvellement certificat
Dans le cadre de sa démarche qualité, la Direction des Services s’engage à :
- Apporter des informations claires et détaillées sur nos offres de formation
- Prendre en compte et adapter notre offre de formation aux besoins identifiées et aux besoins identifiés, notamment pour les stagiaires en situation de handicap (PSH)
- Mettre à disposition les moyens humains et techniques adaptés pour garantir une prestation de qualité
- Maintenir la compétence de nos consultants formateurs dans leur domaine d’expertise
- Mesurer l’atteinte des objectifs de nos formations par des enquêtes de satisfaction adressées aux stagiaires
- Mener une démarche d’amélioration continue pour garantir la qualité des prestations de formation, en tenant compte des retours des stagiaires ou parties prenantes
- Développer de nouveaux modèles pédagogiques en adéquation avec des outils et pratiques reconnus comme efficaces et pertinents notamment grâce à une veille régulière
- Respecter les obligations légales et la règlementation en vigueur
- Veiller à ce que nos formations se déroulent dans un cadre bienveillant et de respect mutuel
