Le dispositif SCOR (pour SCannérisation des ORdonnances) est un téléservice du GIE SESAM-Vitale qui permet aux professionnels de santé de numériser et transmettre électroniquement les pièces justificatives papier (ordonnances, feuilles de soins dégradées, CERFA) aux caisses d’Assurance Maladie Obligatoires (AMO).
Ce service vise à supprimer l’envoi physique de ces documents et à offrir une meilleure traçabilité pour la facturation.
Lorsque vous avez une FSE (Feuille de Soins Électronique) ou une facture qui requiert une pièce justificative (par exemple une ordonnance prescrite), le dispositif SCOR permet de joindre cette pièce sous forme numérique.
Vous numérisez le document (l’ordonnance ou le formulaire CERFA) avec un scanner ou un appareil compatible, puis vous l’associez à la facture ou à la FSE correspondante dans votre logiciel métier. Le lot de justificatifs est ensuite envoyé aux caisses d’Assurance Maladie en parallèle de la télétransmission des FSE.
Le téléservice SCOR accepte différents formats d’image : JPEG, PNG, PDF, à condition que la lisibilité soit assurée. Lors de la numérisation des ordonnances, les documents doivent être scannés à une résolution minimale de 150 DPI (points par pouce). Cette valeur garantit une qualité suffisante pour la lecture automatique par l’Assurance Maladie, sans alourdir les fichiers.
Après l’envoi, le professionnel reçoit un ARL (Accusé de Réception Logiciel) indiquant si les justificatifs ont été acceptés ou non. Le logiciel doit aussi gérer les états de retour (accepté, en attente, erreur) pour permettre des actions correctives si nécessaire.
Pour les cas de facturation en mode dégradé (sans lecture de carte Vitale), SCOR est essentiel : la feuille de soins devenue justificatif doit être numérisée et transmise via SCOR pour que la caisse puisse la traiter.
Lorsque le lot SCOR ne peut pas être envoyé à cause d’un document manquant ou non numérisé, l’ensemble du lot peut rester bloqué jusqu’à ce que tous les justificatifs soient déposés.
Pour bénéficier de SCOR, il faut que votre logiciel métier soit agréé SESAM-Vitale et intègre le module SCOR. C’est le cas d’Equinox, le logiciel pour infirmier libéral par FIDUCIAL.
Votre poste de travail doit être équipé d’un scanner capable de produire une image lisible à 150 dpi au minimum, en niveaux de gris souvent recommandés. La plupart des scanners actuels (même anciens ou intégrés à une imprimante multifonction) peuvent parfaitement produire ce format.
Dans certaines solutions, l’impression d’un gabarit de signature (papier) est attendue afin que la signature du professionnel puisse être numérisée et intégrée, notamment pour les feuilles de soins dégradées transformées en justificatif.
Une fois le module SCOR activé, le logiciel propose généralement une interface de gestion des pièces justificatives, d’envoi de lots, de suivi des états, et de réédition ou reconstitution de lots en cas d’erreur.
La chaîne SCOR est soumise à des contraintes techniques :
Certains professionnels utilisent aussi des smartphones ou applications mobiles pour numériser des ordonnances en déplacement, puis transférer les fichiers au logiciel métier.
Avec Equinox, profitez de l’application MyDay sur votre smartphone pour numériser et transférer simplement vos fichiers.
Imaginons une infirmière qui réalise des soins nécessitant une prescription : elle saisit la prestation dans son logiciel, génère une facture ou une FSE, puis dans l’écran correspondant elle déclenche la numérisation de l’ordonnance (au scanner ou via smartphone).
Le document est contrôlé pour poids et lisibilité, puis associé à cette facture. Au moment du regroupement ou de la télétransmission, le lot SCOR est envoyé, avec l’ARL confirmant la réception.
En cas de refus pour un document (fichier trop lourd, mauvaise lisibilité), elle relance le scan ou réédite la pièce pour la renvoyer dans le délai autorisé (souvent 30 jours).
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