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DMS - GESTION

En cas de difficulté dans l’utilisation des outils ou dans les process.

Un numéro d’assistance et un mail unique :

Support V-Mobility : 0825 80 80 20

Horaires : 

  • 8h30-12h30 / 13h30-18h (du lundi au vendredi)
  • 9h-12h (samedi)

 

Contactez-nous par mail : welcome.informatique@fiducial.fr

Fid.Connect DES RÉPONSES A VOS QUESTIONS 24/7 !

FID.CONNECT est le service qui vous accompagne dans l’utilisation de votre DMS Vulcain, accessible 24H/24 et 7j/7 depuis un ordinateur, un smartphone ou une tablette. Le nouveau Chabot, système basé sur l’intelligence artificielle vous apporte encore plus de services ! 

  • Vous bénéficiez d'un accès direct avec le service support.
  • Vous créez vos tickets et vous êtes rappelés en priorité.
  • Vous trouvez vos réponses en quelques clics 24h/7j.
  • Vous disposez d'un accès à la Base de connaissances.
  • Vous gagnez du temps et vous fluidifiez vos échanges.

Horaires : 

  • 8h30-12h30 / 13h30-18h (du lundi au vendredi)
  • 9h-12h (samedi)

Téléphone : 0825 12 05 50

 

Contactez-nous par mail : welcome.informatique@fiducial.fr

Nos équipes sont là pour vous accompagner sur votre offre logicielle et ses modules complémentaires

Contactez-nous à l'adresse suivante : automobile.televente.informatique@fiducial.fr

Le saviez-vous ?

Les avantages de notre service client

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Un service assistance à votre écoute

Les collaborateurs du service support vous accompagnent tout au long de l'année, du lundi au samedi. Ils sont vos interlocuteurs privilégiés pour toutes vos questions concernant le logiciel.

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Un conseiller personnalisé

Chaque client de FIDUCIAL Automobile bénéficie d'un conseiller attitré. Il est disponible pour vous renseigner et vous guider sur votre offre et ses modules complémentaires.

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contact fiducial automobile

Notre service client vous accompagne tout au long de l’utilisation de nos solutions. Formée aux spécificités de nos logiciels DMS Automobile, notre équipe met un point d’honneur à vous offrir un support réactif, compétent et adapté à vos besoins.

Nous assurons le développement continu de chacun de nos logiciels afin de vous garantir la continuité de vos activités et de vous aider à exploiter pleinement le potentiel de votre logiciel. Questions techniques, assistance à la configuration ou conseils d’utilisation : nos conseillers sont à votre écoute pour vous apporter la meilleure réponse possible.

Témoignage

FIDUCIAL Automobile - Témoignage Client Renault

ROMAIN MILLON

Dirigeant du garage Renault de Bagnols (69620)

“C’est avant tout l’intuitivité et la modernité de V-Mobility qui n’a fait que confirmer notre choix”