Un outil de planification pour garage est un logiciel ou une fonctionnalité intégrée à un DMS (Dealer Management System) permettant d’organiser les rendez-vous, les ressources humaines, les ponts de levage et les réparations au sein d’un atelier automobile. Il vise à maximiser l’efficacité opérationnelle, à réduire les temps morts et à améliorer la satisfaction client grâce à une meilleure visibilité sur les plannings.
1. Optimiser le temps d’atelier et réduire les pertes de productivité
Chaque minute perdue dans un atelier représente un manque à gagner moyen de 1,25 € à 1,80 € par minute, selon les chiffres du CNPA. Or, les outils de planification permettent :
Avec une solution comme FIDUCIAL Automobile, les garages notent une hausse de productivité sur les interventions planifiées.
2. Centraliser la gestion des rendez-vous clients
Un bon outil de planification intègre une prise de rendez-vous multicanal (téléphone, site web, accueil physique) synchronisée dans le planning atelier. Cela permet de :
3. Affecter les bonnes ressources aux bonnes interventions
Dans un garage, le temps de vos mécaniciens est la première richesse. Un outil de planification efficace permet de :
Un outil de planification n’est jamais isolé. Il doit communiquer avec :
L’outil de planification pour garage est bien plus qu’un agenda : c’est un levier de performance et de rentabilité indispensable à tout atelier moderne, qu’il soit indépendant ou sous enseigne. Grâce à une solution connectée comme FIDUCIAL Automobile, vous gagnez en visibilité, en organisation et en qualité de service.
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