Application garage | RDV & documents | Mon Garage & Moi
Proximité Mon Garage & Moi App'

RELATION CLIENT
Modernisez l'expérience client avec un suivi digital simple et personnalisé. 
 

Mon garage et moi automatique

AUTOMATISATION 
Fluidifiez l’organisation de votre atelier grâce à la prise de rendez‑vous en ligne disponible 24h/24, 7j/7.

Application automobiliste Mon garage & moi

SUIVI COMPLET
Retrouvez l'historique complet des véhicules : devis, factures, OR et interventions. 
 

Offrez un parcours fluide, digital et sans contrainte

Mon garage & Moi App parcours fluide

MON GARAGE & MOI, L'APPLICATION CONNECTÉE À V-MOBILITY

Le saviez-vous ? La prise de rendez-vous en ligne évolue et représente 10 % des solutions utilisées en atelier. Dans l’ère du digital, vos clients attendent simplicité et rapidité, en proposant l’application Mon Garage & Moi à la clientèle de votre garage, vous transformez la relation client-garage en un parcours fluide, moderne et 100 % digital. 

Avec mon Garage & Moi, vous proposez : 

  • une prise de RDV en ligne intuitive ;
  • un accès permanent aux documents du véhicule ;
  • un suivi clair des interventions en cours ;
  • une expérience client cohérente, moderne et rassurante 
     
EN SAVOIR PLUS

Pourquoi choisir Mon Garage & Moi ?

Toutes les fonctionnalités de l’App Mon Garage & Moi

picto fonctionnalités de l'app Mon garage & moi
  • une prise de rendez-vous en ligne 24h/24 ;
  • un historique complet des rendez-vous ;
  • une possibilité de téléchargement des documents liés aux RDV (factures, devis, OR) ;
  • le suivi en temps réel de l’avancée du RDV ;
  • des notifications dans votre application 
     
  • un back office de gestion intégré à l’e-réception ;
  • un agenda intelligent et synchronisé ;
  • une gestion complète du parc véhicules/clients ;
  • une messagerie mono-directionnelle ;
  • une fidélisation client automatisée 
     
  • moins d’appels téléphoniques ;
  • informations claires et accessibles ;
  • clients autonomes et mieux informés ;
  • gain de temps pour la réception atelier 
     
TÉLÉCHARGER LA FICHE PRODUIT

Quand le digital simplifie votre quotidien

Des résultats concrets pour votre garage

*

56

% des automobilistes préfèrent une prise de rendez‑vous en ligne Source : Vroomly

100

% des documents clients automatiquement intégrés dans V-Mobility Données internes FIDUCIAL

2

minutes : temps pour récupérer un document (OR, facture…) Estimation basée sur les usages observés en atelier

Vous êtes intéressé(e) ?

Demandez un devis gratuitement et facilement

Déja client ?

En validant, j'accepte d'être contacté(e) et de recevoir des informations de FIDUCIAL. En savoir +

Des clients mieux informés et plus autonomes

Simplifiez le quotidien de votre atelier

Moins d’appels entrants

charge atelier garage automobile

Plus de charge atelier qualifiée

satisfaction client garage automobile FIDUCIAL

Une satisfaction client renforcée

Votre garage à portée de main

FIDUCIAL application automobiliste

VOUS ÊTES AUTOMOBILISTE ?

Avec Mon garage & Moi fini les contraintes :

  • prenez vos rendez-vous en ligne quand vous voulez ;
  • retrouvez tous vos documents au même endroit : devis, facture, carnet d'entretien ; 
  • recevez des notifications automatiques : suivi des interventions en direct ; 
  • gagnez du temps : tout est centralisé sur votre smartphone 

Notre objectif : vous simplifiez la vie, tout en restant toujours plus réactif à l'atelier 

Nos modules additionnels

Développez votre garage automobile avec nos solutions complémentaires. 
Plus qu’un logiciel de gestion un véritable levier de performance. 

Module - Facturation electronique

Facturation électronique

Préparez votre garage à la réforme de la facturation électronique grâce à un module Achat intégré gratuitement pensé pour les professionnels de l’automobile. Centralisez, automatisez et sécurisez vos factures en un seul endroit. Passez à la facture électronique sans stress et gagnez du temps au quotidien.

Découvrir
module location dms FIDUCIAL Informatique

Location

Gérez l’ensemble du processus de location de véhicules : planning, devis, contrats, cautions, facturation, états des lieux… 

Découvrir
Module - Marketing prédictif

Marketing prédictif

Grâce à l’intelligence de l'outil, vos bases de données issus du DMS sont analysées pour identifier les clients qui auront prochainement un réel besoin d'entretien sur leur véhicule.
Résultat : des clients ciblés chaque mois, sans effort.

Découvrir
Module - Signature electronique

Signature électronique

Digitalisez immédiatement la signature de vos ordres de Réparation. Plus rapide, plus fluide, plus sécurisé : la signature électronique simplifie vos process et renforce la relation client, en atelier comme à distance.

Découvrir
Module - Pilotage et tableau de bord

Pilotage précis

Exploitez la puissance de vos données et pilotez votre garage avec précision. V-Query et Pilot’Performance vous donnent une vision claire de votre activité et vous aident à prendre les meilleures décisions.

Découvrir
Module - DARVA

VO/DARVA

Connectez automatiquement votre DMS avec DARVA pour échanger plus rapidement avec assureurs, experts et gestionnaires de flotte. Moins de ressaisies, moins d’erreurs, des validations accélérées.

Découvrir
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FAQ

Nos réponses à vos questions

Mon Garage & Moi est une application mobile gratuite connectée à V-Mobility.

Elle permet à vos clients de prendre rendez-vous, de retrouver leurs documents (devis, factures, justificatifs…), de suivre l’avancement des travaux et d’échanger directement avec votre client.
C’est une extension digitale de votre DMS, pensée pour simplifier la relation client.
 

Mon Garage & Moi permet à vos clients de réserver un créneau 24/7, sans appeler.
Les rendez-vous sont synchronisés automatiquement avec votre planning atelier dans V-Mobility. Ce qui vous fait gagner du temps, fluidifie l’organisation et réduit le nombre d’appels au standard.

 

Absolument. Que vous soyez un garage indépendant, un agent de marque ou un atelier multimarques, l’application s’adapte à votre organisation et fonctionne pleinement dès que vous utilisez V-Mobility.
 

Oui, les informations et documents transmis via Mon Garage & Moi sont hébergés sur des environnements sécurisés et conformes aux exigences des professionnels de l’automobile.
 

  • Moins d’appels ;
  • Davantage de rendez-vous confirmés ;
  • Client mieux informé = moins d’attente & moins de relances ;
  • Documents disponibles une fois le véhicule réparé ;
  • Une image moderne et professionnelle ;
  • C’est un véritable levier pour augmenter la productivité de l’atelier ;
     

Indirectement, oui :

  • Davantage de rendez-vous ;
  • Une meilleure préparation atelier ;
  • Une relation client plus fluide ;
  • Moins d’annulations ;

       → Ce qui augmente naturellement la rentabilité et l’activité mensuelle.
     

L’activation se fait directement via votre conseiller FIDUCIAL Automobile ou votre équipe commerciale.

L’installation est rapide, l’outil est prêt à l’emploi, et vos équipes sont accompagnées.